Support téléphone caoutchouc - SUNIIK

🌟 Achats Confortables, Livraisons Rapides ! 

Que vous craquiez pour une trottinette électrique, une gyroroue, ou des accessoires et pièces détachées, nous vous promettons une expérience d'achat zen depuis votre canapé. Vous êtes situé en Belgique, au Luxembourg, en France ou aux Pays-Bas ? Notre service de livraison rapide et fiable est là pour vous! Pour plus d'information, consultez notre page conditions de livraison.

🚚 Livraison Gratuite dès 190,00€

Profitez de la livraison gratuite sur presque tout notre catalogue! Cette offre s'étend à tous nos pays de livraison, sauf pour les colis de plus de 30 kg. Autrement dit, la majorité de nos trottinettes électriques et Gyroroues arrivent chez vous sans frais supplémentaires. Trop cool, non ? 😎

🚀 Délais de Livraison

Nos délais de livraison s'appliquent à tous les produits que nous avons en stock, vous assurant une réception rapide et fiable de vos achats.

Délais de livraison théoriques :

• Belgique : 1 à 3 jours
• Pays Bas : 2 à 3 jours
• Luxembourg : 2 à 3 jours
• France : 3 à 6 jours

📦 Petits Colis, Grandes Surprises

Nos accessoires, équipements et pièces détachées, légers et compacts (moins de 1,5 m de pourtour et moins de 30 kg), vous parviennent via notre partenaire Bpost. Une fois la commande passée, surveillez votre boîte mail pour le lien de suivi.

-> Tarifs de livraison sur notre page conditions de livraison

📦 Grands Colis, Grandes Attentes

Nos trottinettes électriques et gyroroues, plus volumineux (pourtour > 1,5 m), méritent une attention particulière. Un transporteur privé les achemine avec le plus grand soin, particulièrement pour ceux de plus de 30 kg nécessitant un transport sur palette.

-> Tarifs de livraison sur notre page conditions de livraison

🏠 Pas à la Maison ? Pas de Souci ! 

Pour les petits colis, en cas d'absence, nous tentons une deuxième livraison. Si cela échoue, le colis attendra sagement dans le point relais le plus proche. Attention, si le colis n'est pas récupéré à temps, il nous est retourné et des frais s'appliquent pour le retour et une nouvelle livraison.

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🌍 Dropshipping Responsable

Nous sélectionnons une gamme exclusive de produits livrés en dropshipping, directement de nos fournisseurs à chez vous. Moins d'émissions, plus d'efficacité ! Délais théoriques : 2 à 7 jours ouvrables. Le stock est situé chez nos fournisseurs. Pour toute question, contactez via notre formulaire de contact.

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🔄 Politique de Retour

Pas satisfait ? Vous avez 30 jours (15 pour notifier, 15 pour retourner) après livraison pour changer d'avis. Remboursement sans pénalité mais les frais de retour restent à votre charge. Conditions : produit dans son emballage original, état neuf, intact, propre et non utilisé. Visitez notre page conditions de retour pour en savoir plus.

🏪 Votre Point Service Freemoov :

Notre magasin et atelier situé à Avenue du Bourgmestre Jean Materne 12, 5100 Jambes, sont toujours prêt à vous assister ! Venez nous voir avec ou sans rendez-vous du mardi au vendredi de 10h à 18h et le samedi de 11h à 17h. Notre équipe dévouée est là pour répondre à tous vos besoins. Rendez-vous sur notre page services atelier pour y découvrir nos services et conditions.

🚀 Excellence Garantie

Chez Freemoov, nous allons au-delà des produits de qualité. Notre garantie légale est un gage de confiance, assurant non seulement la réparation, le remplacement ou le remboursement des produits défectueux, mais également une prise en charge hors pair de vos besoins. Pour une transparence totale, consultez notre page conditions de garantie.

⌛ Votre Garantie, Notre Priorité

Votre satisfaction est notre mission. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre rapidement et efficacement tout problème lié à nos produits. 

Durée de la garantie légale :

• Produits neufs : Garantie 2 ans.
• Batteries ou produits avec batteries (trottinettes électriques, gyroroues, etc.) : Garantie de 1 an.
• Produits d'Occasion : Garantie de 1 an.

À Noter : La garantie ne s'étend pas aux éléments d'usure tels que pneus, chambres à air, disques de frein, etc. Tout défaut doit être signalé dans les 2 mois de sa découverte.

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🛠️ Conditions de Garantie : 

La garantie ne joue pas en cas de dommages liés à l'eau (toute infiltration d’eau), au feu, aux accidents, aux désastres naturels, ou si le produit est laissé inutilisé trop longtemps car cela peut endommager la batterie.

La mauvaise utilisation, l'ignorance des instructions, les modifications non approuvées ou majeures annulent la garantie. Nous vous conseillons vivement de prendre connaissance du manuel d'instruction avant toute utilisation.

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, avec les numéros de série intacts.

🔍 En Cas de Réparation sous Garantie

Prenez rapidement contact avec nous via notre formulaire. Facture ou ticket de caisse en main, rendez-vous à notre magasin pour une prise en charge rapide. Ou, si vous préférez, vous avez la possibilité de nous envoyer votre produit pour réparation.

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📬 Besoin d'Aide ? Contactez Freemoov !

Pour une réparation en garantie ou non, contactez-nous via notre formulaire de contact ou au +32 81 65 91 66.